AI・DXの意味を非エンジニア向けに簡単に解説

AI・DXの意味を非エンジニア向けに簡単に解説

「AI」「DX」という言葉を最近よく耳にするようになったけれど、「なんだか難しそう」「意味がよく分からない」と感じている方も多いのではないでしょうか。

中間管理職や非エンジニアの方にもわかるように、ここでシンプルに説明します。

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①「AI（人工知能）」とは？

AIとは、「Artificial Intelligence（人工知能）」の略称です。
簡単にいうと、人間の代わりに考えたり判断したりできる、コンピューター技術のことを言います。

たとえば、AIはこんな場面で活躍します。

• 会議の議事録を自動で作ってくれる
• 問い合わせ対応のチャットを自動で返信してくれる
• 売上データを分析して、次に売れそうな商品を予測してくれる

つまり、AIとは「人間がやっていた作業を、機械が代わりに行うことで、業務を効率化する技術」です。

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②「DX（デジタルトランスフォーメーション）」とは？

DXとは、「Digital Transformation（デジタルトランスフォーメーション）」の略です。

こちらは簡単にいうと、
デジタル技術（AI・ITツールなど）を活用して、会社の仕事のやり方やビジネスの仕組みそのものを良い方向に変えることを意味しています。

単なるデジタル化（紙をデータ化するだけ）ではなく、
「業務のやり方」「ビジネスモデルそのもの」を、デジタルの力で進化させることがDXです。

具体的な例を挙げると、

• 紙の請求書をデジタル化し、自動で発行・送信できる仕組みに変える
• お店の予約を電話受付からオンライン予約へ移行し、顧客管理を自動化する
• 社員同士のコミュニケーションを対面からデジタルツールに切り替え、テレワークに移行する

つまりDXとは、「会社がデジタル技術を使って、より便利で効率の良い働き方に変化すること」です。

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③「AI」と「DX」の関係とは？

AIとDXは、それぞれが独立したものではなく、
「DXを進めるために役立つ技術のひとつがAIである」という関係になります。

つまり、

• DX（デジタルによる業務変革）を達成するためにAI（人工知能）を活用する

という関係性なのです。

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まとめ（AI・DXの意味を一言で簡単に）

• AIとは「人の代わりに判断や作業をするコンピューター技術」
• DXとは「デジタル技術を使って、会社の業務や仕組みを効率よく変革すること」
• DXを実現するための重要な手段として、AIを使うことが多い

こう覚えておけば、会議や打ち合わせでも迷うことなく会話に参加できるはずです。
まずはシンプルに理解して、実際の業務に活かしていきましょう。