【初心者向け】ソフトウェア開発における要件定義とは？失敗しない進め方と作成ポイントを完全解説！

「開発が始まったのに、思っていたものと違った…」
そんなトラブルの多くは、要件定義が曖昧だったことに起因しています。ソフトウェア開発の成功可否は、最初の「要件定義」でほぼ決まると言っても過言ではありません。本記事では、要件定義とは何か、なぜ重要なのか、そして実際にどう作成・進めるべきかを、実践的な視点から丁寧に解説します。開発初心者、発注者、PMの方にもおすすめです。

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要件定義とは？ソフトウェア開発の“設計図”

要件定義とは、**「誰の」「どんな課題を」「どう解決するか」**を文書化し、開発の方向性を全員で共有するプロセスです。これにより、開発者と依頼者間での認識のズレを防ぎ、効率的で効果的なプロジェクト進行が可能になります。

要件定義に含まれる主な項目	説明
業務要件	業務上の目的、背景、制約条件
機能要件	実装すべき具体的な機能一覧
非機能要件	パフォーマンス、セキュリティ、拡張性など
UI/UX要件	画面レイアウトや操作性の方針
インフラ要件	サーバー、クラウド、ネットワーク構成など

要件定義が重要視される3つの理由

仕様のブレを防げる
　後戻りの少ない開発が可能になり、納期とコストを守りやすくなります。
関係者全員の認識を一致させる
　開発者、発注者、デザイナーなど、全員が「同じゴール」を目指せるようになります。
トラブル発生時の基準になる
　契約や進行上のトラブルにおいて、「何をいつまでにやるべきか」を明文化しておくことで証拠となります。

要件定義の基本フローとスケジュール感

ステップ	内容	期間の目安
① ヒアリング	現状課題・要望の吸い上げ	1～2週間
② 業務分析	課題の構造化、ユーザー理解	1週間
③ 要件整理	必須／任意の機能に分類	1～2週間
④ 要件書作成	ドキュメント化（仕様書）	1週間
⑤ 合意形成	レビュー・調整・承認	1週間

プロジェクトの規模によっては、1～2か月かけて行うこともあります。時間をかける価値のある工程です。

要件定義書に含めるべき構成テンプレート

以下は一般的な要件定義書のテンプレート構成です。

セクション	内容
概要	開発の背景、目的
用語定義	業界用語、略語の説明
利用ユーザー定義	ペルソナ、ユーザー権限
業務フロー	現在の業務プロセスと改善後の流れ
機能要件	必要な機能とその仕様（一覧表形式が望ましい）
非機能要件	セキュリティ、拡張性、レスポンスタイムなど
画面仕様	ワイヤーフレーム、UI構成イメージ
データ要件	データベース設計、項目一覧
インフラ要件	クラウド、サーバー、ネットワーク構成
スケジュール	開発・テスト・リリースの予定

NotionやGoogle Docsを使えば、リアルタイムで共同編集・コメントが可能です。

要件定義に失敗しやすいポイントと対策

失敗ポイント	対策方法
要望が抽象的すぎる	具体例・ユースケースで明確化
機能の優先順位が不明	MoSCoW法（Must/Should/Could/Won’t）で分類
現場との乖離がある	実ユーザーのヒアリングを入れる
曖昧な言葉の多用	定義済みの用語を使用し、図解を添付

要件定義フェーズでは、ドキュメントの質だけでなく対話と合意形成のプロセスも非常に重要です。

要件定義に使える便利ツール紹介

ツール名	用途	特徴
Notion	情報整理・共同編集	リンク構造が強力、タスク管理も可
miro	業務フロー・構造図作成	直感的な図解が可能、チームワーク◎
Googleスプレッドシート	機能一覧管理	優先順位・責任者を可視化できる
Draw.io	画面遷移図・ER図作成	無料＆シンプル操作