会社でAIができること大全｜業務効率化・売上アップを実現する活用法30選

「AIを会社に取り入れたいけど、何ができるのか分からない」
「導入のメリットは？失敗しない活用法は？」

そんな疑問を持っている中間管理職や経営層の方は多いのではないでしょうか。

ChatGPTをはじめとする生成AIの進化により、今やAIは一部のIT企業だけのものではありません。
どんな業界・どんな規模の会社でも、AIを使って日々の業務を効率化し、売上を伸ばすことが可能です。

この記事では、「AIで会社の何ができるのか？」を具体的にイメージできるよう、部署別・目的別に活用事例を30パターン紹介します。
非エンジニアでもわかる言葉で、実践的に解説していきます。

1-1 会社でAIを使うべき3つの理由

まず、「なぜ今、会社にAIが必要なのか？」という本質的な問いに答えましょう。

1. 人手不足と業務の属人化を解消できる
採用が難しい今、限られた人材で成果を出すには、AIによる業務効率化がカギになります。

2. 生産性とスピードを両立できる
AIは人間より圧倒的に速く、ミスなく、繰り返し業務が可能。これにより「急な資料作成」や「大量のデータ整理」も即対応できます。

3. 意思決定の質を高められる
AIは大量の情報から要点を抽出・整理するのが得意。管理職の「判断の質とスピード」が向上します。

1-2 どんな企業でも導入できる？中小企業・非IT業界でも安心

AI活用は大企業だけのものではありません。むしろ、人手不足や多能工化が求められる中小企業ほど効果が出やすいのです。

導入のハードルが低い理由：

ノーコードツールやChatGPTなど、無料で使えるAIが多数ある
自社専用に開発せず、汎用的に活用できる場面が多い
業務の一部からでもスモールスタートできる

たとえば、Excel作業の自動化、社内マニュアルの整備、営業メールの文面生成など、今日からでも始められる活用法がたくさんあります。

2-1 管理部門でAIができること【総務・人事・経理】

総務・人事・経理の代表的な活用事例：

社内文書の作成（案内文・契約書ドラフトなど）
勤怠データの整理・分析
採用候補者の履歴書要約・選考資料の自動整理
福利厚生制度の説明文の作成
規定・マニュアルの検索用チャットボットの導入

例：
人事担当者がChatGPTに「新入社員向けの入社案内文を丁寧な敬語で作って」と指示するだけで、完成度の高い文章が数秒で生成されます。

2-2 営業部門でAIができること【提案力・スピード強化】

営業現場でも、AIは日々の業務を大きく変えます。

営業での活用ポイント：

提案資料の骨子作成や構成案の自動生成
顧客向けメール文面の作成支援
競合情報や業界トレンドの要約提供
商談メモの要点抽出・CRMへの自動記録
受注率向上のための過去データ分析支援

例：
営業担当者が「製造業向けの生産性改善提案書の構成案を考えて」と依頼すれば、AIが5分で企画提案のたたき台を作成します。

3-1 マーケティング部門でAIができること【集客・コンテンツ制作】

マーケ部門の課題＝「アイデア出し」「制作時間の短縮」にAIが直結します。

AI活用アイデア：

SNSやブログの投稿文作成
広告コピーの自動生成とABテスト提案
SEOキーワードのリサーチと記事構成案の作成
ペルソナ分析・ユーザーインサイトの要約
競合分析レポートの作成補助

例：
「30代女性向けに春のスキンケアキャンペーン文を考えて」と依頼すると、AIがターゲットに刺さるコピーを複数提案してくれます。

3-2 カスタマーサポートでAIができること【24時間対応・コスト削減】

カスタマーサポートは、AIの導入効果が非常に高い領域です。

AI活用ポイント：

よくある質問への自動回答チャットボット
サポートメールの自動返信案作成
過去の対応履歴をもとにした対応内容の提案
クレーム対応のテンプレート生成
応対ログの要約・改善提案

例：
ECサイトで返品や配送に関する問い合わせの8割を、DifyなどのAIチャットボットが自動処理できるようになります。

4-1 製造・現場業務でAIができること【マニュアル化・品質管理】

現場や工場の仕事は「人の経験」に依存しがちですが、そこにもAIが入れます。

代表的な活用法：

作業マニュアルの自動整備・読み取り
品質チェックリストの最適化
過去のトラブルと対応履歴の検索AI
作業ログの要約と異常検知
作業者の教育AI（質問受付・研修支援）

例：
現場でトラブルが起きた際、「過去に似たケースある？」とAIに尋ねれば、ログから類似事例を引き出してくれます。

4-2 接客・サービス業でAIができること【対応の標準化・教育支援】

飲食店・美容室・ホテルなどの接客業でも、AIは活用できます。

できること：

予約対応・キャンセル案内を自動チャット化
施術やサービスの説明文の自動生成
新人スタッフ向けQ&Aチャットボット
クレーム対応文の提案・整形
多言語対応でインバウンド顧客のサポート

例：
美容室で「ブリーチ前の注意点をお客様に丁寧に伝える文章を作って」とAIに依頼すると、わかりやすい案内文を生成してくれます。

5-1 経営者・管理職がAIでできること【意思決定・資料作成の支援】

AIは現場だけでなく、マネジメント層の業務も強力にサポートします。

経営層が活用できること：

市場分析の要点要約
経営戦略資料の構成案作成
会議の議事録から次のアクションを抽出
社内メール・社長メッセージの文案支援
新規事業アイデアのたたき台生成

例：
「中期経営計画をプレゼン形式で5分にまとめて」と依頼すれば、AIがPowerPoint構成まで提案してくれます。

5-2 今すぐ試せるAIツールと無料の始め方

まずは無料で始められる代表的なAIアシスタントツール：

ツール名	特徴
ChatGPT	汎用性が高く、自然な対話が可能
Notion AI	ドキュメント作成・要約に強い
Dify	業務アプリをノーコードで構築できる
Bing Chat	情報検索に強く、無料でも使える

導入のコツ：

最初は無料プランで小さく始める
部署ごとに使えそうな業務から選ぶ
社内ルール（セキュリティや入力範囲）を事前に決める

まとめ

AIで会社にできることは、情報整理、文章作成、問い合わせ対応、業務改善、顧客サポート…あらゆる業務に広がっています。

しかも、導入コストはゼロから始められ、操作も簡単。
中間管理職でも、非エンジニアでも、「ちょっと使ってみる」ことから業務改革はスタートできます。

AIは未来の技術ではなく、今この瞬間に“使える道具”です。
この記事で紹介した30の活用例を参考に、あなたの会社でもAIの第一歩を踏み出してみてください。