SaaS自社開発の全手順と成功の秘訣｜自社サービスを持つための完全ガイド

はじめに

SaaS（Software as a Service）は、サブスクリプションモデルを中心に急成長を続けるビジネス形態であり、自社でSaaSを開発して提供することは、継続収益型のビジネスモデルを構築するうえで大きな魅力があります。しかし、自社開発には企画立案からプロトタイプ開発、運用・保守まで幅広いプロセスが伴い、しっかりとした計画とリソースの確保が不可欠です。

この記事では、「SaaS 自社開発方法」というキーワードを軸に、自社でSaaSを開発するための具体的な手順・注意点・成功事例・開発手段（ノーコード／コード開発）など、包括的に解説していきます。これから自社SaaSを立ち上げたいと考えている方にとって、実践的かつ戦略的な一歩となる内容です。

SaaS自社開発の全体像とステップとは？

SaaSを自社で開発するためには、以下のようなステップを順に踏むことが基本となります。

ビジネスモデル設計（課金モデル、ターゲット顧客の明確化）
MVP（最小限の製品）要件の整理
UI/UX設計
技術選定（ノーコード／ローコード／フルコード）
プロトタイプ開発
ユーザーテスト・仮説検証
本開発
サーバー環境構築・セキュリティ対策
ローンチ
保守・改善サイクル

特に重要なのは、「MVP開発」と「検証フェーズ」をスキップしないことです。フルスペックで開発する前に、ニーズの妥当性を最小構成で検証するアプローチが、開発コストを最小限に抑え、成功確率を高めます。

SaaSの企画段階で必ず行うべき市場調査

自社SaaSを立ち上げる際には、市場のニーズが明確でなければなりません。優れたアイデアも、実際の需要がなければ意味を成しません。

市場調査で行うべきことは以下の通りです。

競合SaaSサービスの分析（価格・機能・UX）
顧客インタビューによる課題抽出
キーワード調査による検索ニーズの確認
SNS・フォーラム等でのペインポイント収集

こうした情報をもとに、差別化ポイントを構築し、どの機能を初期開発に盛り込むべきかの優先順位を明確化することで、プロダクトの方向性がブレなくなります。

ノーコードでのSaaS自社開発という選択肢

近年、BubbleやFlutterFlow、Difyといったノーコードツールの進化により、エンジニアがいなくても自社でSaaSを開発できる環境が整ってきました。

ノーコード開発の利点

MVPを圧倒的に早く、安価に作れる
社内メンバーが自らUI・ロジックを設計できる
テスト＆改善がスピーディに行える

特にスタートアップや中小企業にとっては、初期の仮説検証にノーコードは非常に有効です。ただし、スケーラビリティや拡張性には限界があるため、後述の「コード開発」への移行も視野に入れておくとよいでしょう。

フルコード開発でSaaSを構築する際のポイント

自社内に開発チームを構築する、あるいは開発を外注する場合は、フルコードでの開発が現実的です。Laravel、Rails、Next.jsなどが一般的な選択肢となります。

フルコード開発のメリット

細かい仕様・挙動まで完全にコントロール可能
外部APIとの複雑な連携も柔軟に対応できる
拡張性・保守性に優れる

一方で、要件定義の精緻さやコードレビュー体制、CI/CD環境の整備など、開発マネジメント能力が不可欠となります。外注する場合も、SaaS開発に精通したパートナーを選定し、要件書やスコープ管理の徹底が必要です。

SaaS開発に必要なチーム体制とは？

SaaSを自社開発するにあたり、下記のような最低限のチーム構成が理想です。

役割	主な業務内容
プロダクトマネージャー	要件定義、仕様策定、全体管理
デザイナー	UI/UX設計、Figma設計
エンジニア	フロント／バックエンドの開発
マーケター	顧客獲得、LP制作、広告運用
CS担当	顧客対応、フィードバック収集

ノーコード開発であれば、デザイナーやPMが兼務できるケースも多く、1〜2名体制での立ち上げも可能です。フルコードで開発を進める場合は、チーム分業が安定運用の鍵になります。

SaaS開発で必ず設計すべき機能一覧

SaaS開発では、下記のような「共通インフラ的機能」が必要となるケースが多いです。

機能カテゴリ	内容例
認証管理	サインアップ／ログイン／パスワードリセット
課金機能	Stripe連携・サブスク課金
ユーザー管理	プロファイル編集・通知設定
権限設定	管理者／一般ユーザーなどのロール管理
ダッシュボード	利用状況や分析機能の可視化
通知・メール送信	メール配信、トランザクション通知

これらはSaaSの屋台骨となる部分であり、後から追加するのが難しいため、初期段階での設計が非常に重要です。

ローンチ後に意識すべき運用・改善の体制

SaaSは「作って終わり」ではなく、継続的な改善と運用が肝となります。主な施策は以下の通りです。

KPI（アクティブユーザー数、チャーン率など）のトラッキング
ユーザーからのフィードバック収集
A/BテストによるUI改善
オンボーディングの最適化
定期的なアップデートとバグ修正

また、CS（カスタマーサクセス）部門を整備し、ユーザーの継続利用・アップセル施策に取り組むことでLTVを最大化することが可能です。

自社SaaS開発の成功事例に学ぶポイント

成功したSaaSサービスには、共通して以下の特徴があります。

特定業界・業務にフォーカスしたニッチ戦略
MVPで素早く市場に出し、仮説検証を実施
開発よりも先に「売れる理由」を設計している
UIがシンプルで直感的、サポートが手厚い

例えば、飲食業界向けの予約管理SaaSや、不動産業者向けの物件情報連携SaaSなど、「業界特化型」の方が売れやすく、導入障壁も低くなります。加えて、SNSやSEOなどの集客設計を同時に進めていくことで、リリース直後から売上が立つ体制を構築できます。

まとめ

SaaSの自社開発は、多大なコストやリソースを要する一方で、継続収益・ストック型ビジネスという大きな魅力を持ちます。ノーコードを活用したスモールスタートから、プロダクトマーケットフィットを見極め、必要に応じてフルコード開発に移行するなど、段階的な戦略が鍵となります。

この記事で紹介したステップを踏みながら、市場調査→MVP→検証→本開発→改善のループを回すことで、競合に埋もれない独自SaaSを生み出すことができるでしょう。開発パートナーやチーム体制も含め、慎重に戦略を描くことが成功への第一歩です。