【完全解説】シフト制に対応した勤怠管理の最適解とは？｜おすすめシステムと導入成功の秘訣

はじめに

飲食店、小売業、介護施設、病院、コールセンターなど、多くの業種で採用されている「シフト制勤務」。この勤務形態では、固定勤務と違い、出勤時間が毎日異なるため、勤怠管理が非常に複雑になります。

そのため、シフト管理と勤怠打刻が連動した仕組みがなければ、運用コストが増え、ミスやトラブルの原因にもなります。本記事では、シフト制に最適な勤怠管理の仕組みと実際に導入されているおすすめのシステム、成功事例までを網羅的に解説します。

シフト制特有の勤怠管理課題は以下の通りです。

課題	説明
勤怠とシフトの不整合	打刻時間と事前に設定されたシフトが一致しないケースが頻発
急な欠勤や変更対応	欠勤・早退・代行など、柔軟なシフト変更が必要
過重労働の見逃し	シフトが分散し、週の労働時間合計が把握しづらい
シフト表の共有・承認	紙やExcelだと全員に周知するのが困難
シフト調整にかかる工数	店長やリーダーの業務負荷が非常に高い

これらの課題を放置すると、スタッフの不満や離職、労基法違反のリスクにつながります。

シフト制に対応した勤怠管理システムを選ぶ際は、以下の機能が搭載されているかが重要です。

このような機能が整っていることで、属人的な調整を排除し、誰でも運用可能なシステムに仕上がります。

サービス名	特徴	月額料金	対応規模
ジョブカン勤怠管理	シフト作成＋打刻＋申請＋連携が強み	300円/人〜	小〜大企業対応
Touch On Time	シフト管理機能とIC打刻連動が魅力	300円/人〜	中規模〜大規模
シフオプ	シフト作成に特化。勤怠管理と連携可	100円/人〜	小規模・飲食業向け

ジョブカン勤怠管理はシフト管理に加え、申請フローや労基法アラートも自動化されており、飲食・医療・物流などで広く導入されています。

業種：飲食店（10店舗・アルバイト100名）
導入前の課題：シフト表を紙で管理、Excelで転記、打刻との不整合が頻発

導入内容：

導入効果：

業種：中規模病院（スタッフ250名、24時間体制）
課題：夜勤・早番・遅番のシフトが複雑で、有給消化もバラバラ

導入内容：

成果：

ポイント	解説
スタッフ教育	アプリ操作や申請方法を初期段階でしっかりレクチャー
試験運用	1店舗や1部門からスモールスタートし、改善点を検証
就業規則の見直し	システム導入に合わせて、申請ルール・承認フローを整理
現場の声を拾う	店長やリーダーが感じる運用の“クセ”を事前に吸収

現場と管理側のギャップを埋める準備こそ、スムーズな導入成功のカギです。

シフト制勤務の勤怠管理は、複雑なシフトパターンや突発的な変更が前提となるため、専用機能が整った勤怠管理システムの導入が不可欠です。

2025年現在、数多くのクラウド型システムが登場し、スマホ操作やアラート機能、シフト希望収集など、柔軟な運用が可能になっています。

導入時にはスモールスタートと現場の巻き込みを意識し、業務削減・法令順守・従業員満足度の向上を実現するシフト管理を目指しましょう。