「Slackでの確認」はもう不要。業務システムに「メッセージ機能」を埋め込む新常識

はじめに：「その確認、Slackとシステムを見比べていませんか？」

経費精算システムで部下からの申請をチェック中、領収書の不備を発見。
ため息をつきながら、Slack（あるいはTeams）を開き、部下をメンション。

「〇〇さん、〇月〇日の〇〇費の申請ですが、領収書の写真が不鮮明なので再提出してください」

部下からの返信は、3時間後。その頃には、あなたは別の業務に追われており、「何の件だっけ？」と、また経費精算システムを開き直す…。
これは、多くの中小・中堅企業の管理部門で、日常的に起きている「非効率」の典型例です。
勤怠管理システムでの打刻漏れの確認、案件管理システムでの進捗確認、在庫管理システムでの発注確認…。

私たちは、高性能な「業務システム（SaaS）」と、高性能な「チャットツール（Slack等）」を導入しました。しかし皮肉なことに、この2つが「分離」していることによって、「システムとチャットの往復」という、新しい「非効率」を生み出してしまっているのです。

この記事は、まさにその「往復作業」に疲弊している管理部門の責任者様、DX推進の担当者様に向けて書いています。
もし、「経費精算の“その”明細行の真横」に、「勤怠の“その”打刻の上」に、直接メッセージ（＝コメント）を残せるシステムがあったら？

その答えが、「ノーコード開発」による「データに紐づくメッセージ機能」の組み込みです。

「SaaSとSlackの往復」というストレスから、貴社の業務を解放する新常識を解説します。

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1.なぜ「SaaSとSlackの往復」がDXを阻害するのか？

「チャットツールがあるんだから、連絡はそれで取ればいい」

一見、合理的に思えるこの判断が、なぜDXの「阻害要因」となっているのでしょうか。

課題①：コンテキスト（文脈）の切り替えによる生産性の低下

最大の課題は「コンテキストの切り替え」コストです。

前述の経費精算の例のように、

1. 【システム】で不備を発見する。
2. 【チャット】を開き、「どのシステムの、どの申請の、どの部分か」を言語化（＝コンテキストの再構築）して入力する。
3. 相手は【チャット】で指示を読み、「どのシステムの、どの申請か」を探しに行く。
4. 【システム】で修正し、【チャット】で「直しました」と報告する。
5. あなたは【チャット】で報告を受け、【システム】で再確認し、承認する。

1つの「差し戻し」のために、これだけの「往復」と「コンテキストの再入力」が発生しています。これは、1日、1ヶ月、1年で換算すると、恐ろしいほどの時間の浪費です。

課題②：証跡（エビデンス）の分散による管理コストの増大

「勤怠の打刻漏れ、Slackで部長がOKしたから修正しました」

この時、「修正した」という事実は【勤怠システム】に、「OKした」という証跡（エビデンス）は【Slack】に残ります。

後日、監査や労務トラブルで「なぜこの打刻が修正されたのか」を追跡する必要が出た時、2つのシステムを横断して証拠を探すという、非常に困難な作業（＝管理コスト）が発生します。

課題③：既製SaaSでは「業務」と「会話」が分離している

なぜこうなるのか？ それは、既製のSaaS（勤怠、経費精算、案件管理など）が、「業務データを処理する」ことには特化していても、「そのデータについて会話する」ことまでを、自社の業務フローに合わせて設計されていないからです。

SaaSは「最大公約数」の機能しか提供できず、「コミュニケーションはSlackでどうぞ」というスタンスなのです。

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2.ノーコード開発が実現する「データに紐づく」メッセージ機能

この「SaaSとSlackの往復」という深刻な課題を、根本から解決するのが「ノーコード開発」です。ノーコードとは、プログラムコードを書かずに、システムを構築する手法です。

解決策①：業務フローの「断絶」をなくす

ノーコード開発は、「フルスクラッチ（手作り）並みの自由度」を、「SaaS並みの低コスト・短期間」で実現します。

これにより、SaaSでは不可能だった「データに紐づくメッセージ機能」を、業務システムの「中」に埋め込むことが可能になります。

• （例：経費精算） 不備のある明細行の「横」に、「コメントボタン」を設置。
• （例：勤怠管理） 打刻修正の申請画面「内」に、「申請理由（メッセージ）」と「承認者のコメント（メッセージ）」を、時系列で記録する。
• （例：案件管理） 各案件のページ「内」に、関係者だけの「チャットスレッド（メッセージ機能）」を設置する。

これにより、「このデータについて」話したい時、別のツールを開くことなく、そのデータの真横でコミュニケーションが完結します。「SaaSとSlackの往復」という概念そのものがなくなり、コンテキスト切り替えのコストはゼロになります。

同時に、「なぜこのデータがこうなったのか」という「証跡（メッセージ）」が、「データ」と完全に一体化して保存されます。

解決策②：SaaSでは不可能な「自社専用」のコミュニケーション基盤

ノーコード開発なら、「ただのコメント機能」以上の、自社の業務フローに合わせた「メッセージ機能」を実装できます。

「特定の申請（例：5万円以上）の場合のみ、メッセージに部長の“確認印（既読）”を必須にする」

「案件が“失注”ステータスになったら、自動で“反省点”を投稿するメッセージ欄を表示する」

といった、「業務ロジックと連動した」高度なメッセージ機能（＝コミュニケーション基盤）を、低コストで構築・追加していくことが可能です。

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3.【比較表】開発手法別「業務と会話の一体化」

「業務」と「会話（メッセージ）」が、いかにして一体化できるか、3つの手法を比較します。

比較項目	① 既製SaaS + Slack	② フルスクラッチ開発	③ ノーコード開発（貴社）
導入コスト	〇（低い）	×（非常に高い）	〇（低い）
導入スピード	◎（即時）	×（数ヶ月～）	◎（数週～）
データと会話の紐付け	×（完全に分離）	◎（可能）	◎（可能）
業務へのフィット感	△（SaaSに合わせる）	◎（100%合わせる）	〇（ほぼ100%合わせる）
コンテキスト切替	×（最大コスト）	◎（ゼロ）	◎（ゼロ）
証跡（エビデンス）	×（分散）	◎（一元化）	◎（一元化）

結論:

「SaaS + Slack」は、一見安価ですが、日々の「コンテキスト切り替えコスト」と「証跡の分散リスク」が最大です。「フルスクラッチ」は理想的ですが、高すぎます。

「ノーコード開発」は、「低コスト・短期間」で「データと会話を一体化」できる、唯一の現実的な選択肢です。

（※ちなみに、近年の生成AI（※）の活用により、このノーコード開発プロセスはさらに高速化しています。AIが業務フローを理解し、必要なデータベース設計やロジック構築を補助してくれるためです。 ※本記事でのAI開発とは、ChatGPT等の生成AIツールによる開発支援を指します）

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まとめ：「システムの“中”で会話する」という発想

本記事では、「SaaSとSlack（チャットツール）の往復」という、多くの企業が抱える「見えない非効率」を指摘し、その根本的な解決策として「データに紐づくメッセージ機能」の重要性を解説しました。

「勤怠の確認」や「経費の差し戻し」のために、システムへのリンクをコピーし、チャットツールに貼り付け、状況を一から説明する…。

その「往復作業」に費やしている時間こそが、貴社のDXを阻害している「隠れコスト」です。

この課題は、チャットツールを強化しても解決しません。「業務システム」の側を強化し、システムの「中」で会話を完結させるという発想の転換が必要です。

しかし、既製のSaaSにその機能（＝自社に100%フィットするメッセージ機能）を求めるのは難しく、フルスクラッチ開発は高額すぎました。

「ノーコード開発」は、そのジレンマを解消し、「自社専用の業務システム（データ）」と「それに紐づく会話（メッセージ機能）」を、低コスト・短期間で実現する、最も現実的な手段です。

私たちノーコード総合研究所は、ノーコード開発に特化した受託開発企業です。

私たちが最も得意とするのは、まさにSaaSではフィットしなかったお客様独自の「業務フロー」をヒアリングし、「非効率な往復作業」をゼロにするシステムを構築することです。

「このSlackでの確認作業、もうやめたい」

「勤怠データと修正理由（メッセージ）を、一元管理したい」

そのような、具体的で「リアル」なご相談こそ、大歓迎です。

貴社が「どの業務」で「どのツールとの往復」に疲弊しているか、ぜひ一度、私たちにお聞かせください。

「システムの中で会話が完結する」ストレスフリーな業務フローを、ノーコードでご提案します。