「Slackでの確認」はもう不要。業務システムに「メッセージ機能」を埋め込む新常識

はじめに：「その確認、Slackとシステムを見比べていませんか？」

経費精算システムで部下からの申請をチェック中、領収書の不備を発見。
ため息をつきながら、Slack（あるいはTeams）を開き、部下をメンション。

「〇〇さん、〇月〇日の〇〇費の申請ですが、領収書の写真が不鮮明なので再提出してください」

たとえば、部下からの返信が後になったとします。その頃には、あなたは別の業務に追われており、「何の件だっけ？」と、また経費精算システムを開き直す…。
これは、管理部門で起こり得る「非効率」の典型例です。
勤怠管理システムでの打刻漏れの確認、案件管理システムでの進捗確認、在庫管理システムでの発注確認…。

私たちは、高性能な「業務システム（SaaS）」と、高性能な「チャットツール（Slack等）」を導入しました。しかし皮肉なことに、この2つが「分離」していることによって、「システムとチャットの往復」という、新しい「非効率」を生み出してしまっているのです。

この記事は、まさにその「往復作業」に疲弊している管理部門の責任者様、DX推進の担当者様に向けて書いています。
もし、「経費精算の“その”明細行の真横」に、「勤怠の“その”打刻の上」に、直接メッセージ（＝コメント）を残せるシステムがあったら？

その答えの一つが、「ノーコード開発」による「データに紐づくメッセージ機能」の組み込みです。

「SaaSとSlackの往復」というストレスを減らすための考え方を解説します。

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1.なぜ「SaaSとSlackの往復」がDXを阻害するのか？

「チャットツールがあるんだから、連絡はそれで取ればいい」

一見、合理的に思えるこの判断が、なぜDXの「阻害要因」となっているのでしょうか。

課題①：コンテキスト（文脈）の切り替えによる生産性の低下

大きな課題は「コンテキストの切り替え」コストです。

前述の経費精算の例のように、

1. 【システム】で不備を発見する。
2. 【チャット】を開き、「どのシステムの、どの申請の、どの部分か」を言語化（＝コンテキストの再構築）して入力する。
3. 相手は【チャット】で指示を読み、「どのシステムの、どの申請か」を探しに行く。
4. 【システム】で修正し、【チャット】で「直しました」と報告する。
5. あなたは【チャット】で報告を受け、【システム】で再確認し、承認する。

1つの「差し戻し」のために、これだけの「往復」と「コンテキストの再入力」が発生しています。件数が積み重なれば、確認にかかる時間も増えます。

課題②：証跡（エビデンス）の分散による管理コストの増大

「勤怠の打刻漏れ、Slackで部長がOKしたから修正しました」

この時、「修正した」という事実は【勤怠システム】に、「OKした」という証跡（エビデンス）は【Slack】に残ります。

後日、監査や労務トラブルで「なぜこの打刻が修正されたのか」を追跡する必要が出た時、2つのシステムを横断して証拠を探すという、手間のかかる作業（＝管理コスト）が発生します。

課題③：既製SaaSでは「業務」と「会話」が分離している

既製のSaaSにも、申請に紐づくコメントやチャット連携があります。マネーフォワード クラウド経費は、申請へのコメントなどをSlackやChatworkへ通知し、リンクから該当申請を開く機能を案内しています（公式のお知らせ、2026年10月19日確認）。freee経費精算もSlack連携とスマホからの承認を案内しています（公式機能ページ、2026年10月19日確認）。

まずは利用中の製品で、コメントを付けられる単位、通知条件、承認との連動が業務に合うかを確認します。標準機能や連携設定で足りない場合に、自社専用のメッセージ機能を検討します。

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2.ノーコード開発が実現する「データに紐づく」メッセージ機能

この「SaaSとSlackの往復」という課題を見直す手段の一つが「ノーコード開発」です。ノーコードとは、プログラムコードを書かずに、システムを構築する手法です。

解決策①：業務フローの「断絶」をなくす

ノーコード開発では、画面やデータ構造、処理の流れを自社の業務に合わせて設計します。実現できる範囲はプラットフォームの仕様に、費用や期間は要件に左右されます。

これにより、SaaSの標準機能では合わなかった形の「データに紐づくメッセージ機能」を、業務システムの「中」に埋め込むことが可能になります。

• （例：経費精算） 不備のある明細行の「横」に、「コメントボタン」を設置。
• （例：勤怠管理） 打刻修正の申請画面「内」に、「申請理由（メッセージ）」と「承認者のコメント（メッセージ）」を、時系列で記録する。
• （例：案件管理） 各案件のページ「内」に、関係者だけの「チャットスレッド（メッセージ機能）」を設置する。

これにより、「このデータについて」話したい時、別のツールを開くことなく、そのデータの真横でコミュニケーションが完結します。対象業務での「SaaSとSlackの往復」と、コンテキスト切り替えの手間を減らせます。

メッセージを対象データに関連付けて保存する設計が必要です。関係者だけに見せるには閲覧権限も設定します。たとえばBubbleでは、非公開データにPrivacy rulesを設定し、権限のない利用者への公開を防ぎます（Bubble公式ドキュメント、2026年10月19日確認）。

解決策②：SaaSの標準機能では作り込みにくい「自社専用」のコミュニケーション基盤

ノーコード開発なら、「ただのコメント機能」以上の、自社の業務フローに合わせた「メッセージ機能」を実装できます。

「特定の申請（例：社内で定めた金額以上）の場合のみ、メッセージに部長の“確認印（既読）”を必須にする」

「案件が“失注”ステータスになったら、自動で“反省点”を投稿するメッセージ欄を表示する」

といった、「業務ロジックと連動した」メッセージ機能（＝コミュニケーション基盤）を、利用するツールの仕様と照らし合わせながら設計します。

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3.【比較表】開発手法別「業務と会話の一体化」

「業務」と「会話（メッセージ）」が、いかにして一体化できるか、3つの手法を比較します。

比較項目	① 既製SaaS + Slack	② フルスクラッチ開発	③ ノーコード開発（貴社）
導入コスト	利用料・連携設定費用を確認	要件ごとに見積もり	利用料と開発・運用費用を確認
導入スピード	契約・設定・運用準備が必要	設計・開発・検証の範囲による	要件とツールへの適合度による
データと会話の紐付け	コメント・Slack連携を備える製品もある	設計次第で可能	設計次第で可能
業務へのフィット感	標準機能と連携設定の範囲	要件・予算に合わせて設計	要件とプラットフォームの仕様の範囲
コンテキスト切替	連携で減らせる場合もある	画面・業務設計次第で削減	画面・業務設計次第で削減
証跡（エビデンス）	保存先・履歴の仕様を確認	関連付け・履歴・権限を設計	関連付け・履歴・権限を設計

結論:

「SaaS + Slack」の標準機能や連携で確認業務が完結するなら、その活用を先に検討できます。足りない条件がある場合は、フルスクラッチとノーコードで実現範囲、開発費用、運用負担を比較します。

「ノーコード開発」は、自社の業務に合わせた「データと会話の一体化」を検討する選択肢の一つです。外注費用も比較したい場合は、システム開発の費用相場で規模・開発方式ごとの目安を確認できます。

（※生成AIを業務フローの整理やデータベース設計、ロジック構築の下書きに使う場合も、要件との一致や動作の検証は必要です。本記事でのAI開発とは、ChatGPT等の生成AIツールによる開発支援を指します。）

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まとめ：「システムの“中”で会話する」という発想

本記事では、「SaaSとSlack（チャットツール）の往復」という、企業が抱えがちな「見えない非効率」を取り上げ、その解決策の一つとして「データに紐づくメッセージ機能」の重要性を解説しました。

「勤怠の確認」や「経費の差し戻し」のために、システムへのリンクをコピーし、チャットツールに貼り付け、状況を一から説明する…。

その「往復作業」に費やしている時間こそが、貴社のDXを妨げる「隠れコスト」になり得ます。

まずは既製SaaSのコメント機能やSlack連携で、確認業務をまとめられるか検討します。それでも不足する場合は、システムの「中」で会話を完結させる設計が選択肢になります。

既製SaaSの機能で足りない場合も、フルスクラッチとノーコードのどちらが適するかは、必要な機能、予算、運用体制によって変わります。

「ノーコード開発」では、「自社専用の業務システム（データ）」と「それに紐づく会話（メッセージ機能）」を、ツールの仕様を踏まえて設計します。

私たちノーコード総合研究所は、ノーコード開発に特化した受託開発企業です。

SaaSではフィットしなかったお客様独自の「業務フロー」をヒアリングし、「非効率な往復作業」を減らすシステムを検討します。

「このSlackでの確認作業、もうやめたい」

「勤怠データと修正理由（メッセージ）を、一元管理したい」

こうした要件なら、要件整理から相談できます。

貴社が「どの業務」で「どのツールとの往復」に疲弊しているか、ぜひ一度、私たちにお聞かせください。

「システムの中で会話が完結する」業務フローを、ノーコードでご提案します。

業務の連絡をチャットツールと業務システムの往復で行うと、やりとりの履歴が分散しやすくなります。当社では、予約・チャット・決済・カルテなどの業務機能を一つのシステムに集約し、顧客向けとスタッフ向けのチャットをシステム内に統合して、コミュニケーション履歴を一元管理できる業務基盤を開発しました。業務データとやりとりを一か所にまとめたい段階からご相談いただけます。

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